広告
【重要】会場での動作が重い場合の対処について
2023年01月26日
平素はpictSQUAREをご利用いただき誠にありがとうございます。
「会場での動作が重い」とお問い合わせを数点頂いたため、調査を行いました。
調査結果と対処方法について、以下の通りお知らせいたします。
■iOS
省電力モードになっている場合、動作が遅くなってしまうことを確認しております。
対策:省電力モードを解除
■Android
Chromeの最新バージョンをご利用の場合、100spだと動作が遅くなってしまうことを確認しております。
50sp以下は問題なく、電力モードについても関係がないようです。(Pixel4、Android12、Chromeバージョン:109.0.5414.85で検証)
画像処理における不具合が、最新バージョンのChromeに存在している可能性があります。
対策1:Android Chromeをダウングレード(Chromeバージョン:95.0.4638.74)
対策2:Firefoxなど、他のブラウザを使用
運営にて調査及び検証を行ったところ、上記対処で解消されることを確認しております。
もし会場での動作が重い場合は、お試し頂けますと幸いです。
(※Chromeをダウングレードの際は自己責任にてお願いできればと思います)
ご利用の皆様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
今後も皆様に快適にお使いいただけるようサービスの改善に努めて参りますので、引き続きpictSQUAREのご利用を何卒よろしくお願い申し上げます。
「会場での動作が重い」とお問い合わせを数点頂いたため、調査を行いました。
調査結果と対処方法について、以下の通りお知らせいたします。
■iOS
省電力モードになっている場合、動作が遅くなってしまうことを確認しております。
対策:省電力モードを解除
■Android
Chromeの最新バージョンをご利用の場合、100spだと動作が遅くなってしまうことを確認しております。
50sp以下は問題なく、電力モードについても関係がないようです。(Pixel4、Android12、Chromeバージョン:109.0.5414.85で検証)
画像処理における不具合が、最新バージョンのChromeに存在している可能性があります。
対策1:Android Chromeをダウングレード(Chromeバージョン:95.0.4638.74)
対策2:Firefoxなど、他のブラウザを使用
運営にて調査及び検証を行ったところ、上記対処で解消されることを確認しております。
もし会場での動作が重い場合は、お試し頂けますと幸いです。
(※Chromeをダウングレードの際は自己責任にてお願いできればと思います)
ご利用の皆様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
今後も皆様に快適にお使いいただけるようサービスの改善に努めて参りますので、引き続きpictSQUAREのご利用を何卒よろしくお願い申し上げます。
最新のお知らせ
-
2026年02月05日【新機能:イベント主催者向け】スペース配置順を設定できるようになりました
-
2026年02月02日【お知らせ】プレミアムサービスのGooglePay決済の不具合解消について
-
2026年01月21日【機能追加】イベントの追加設問に「選択式」を設定できるようになりました
-
2026年01月20日【機能追加】サークル参加のキャンセル申請機能を追加しました
-
2026年01月09日株式会社リプレッドとの特許ライセンス契約締結に関するお知らせ