平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、pictSQUAREにおいてアクセス障害が発生した場合の対応を明確にするため、補填基準を新たに定めました。
これにより、万が一障害が発生した際も、参加者・主催者の皆さまにとって公平かつ透明性のある対応を実施させていただきます。

今後は、障害レベルに応じて該当するイベントへの補填を実施いたします。
補填の詳細や具体的な基準については、ヘルプページにてご確認いただけます。

[ヘルプページ] アクセス障害の定義と補填ポリシーについて
https://g-m-w.notion.site/286423fdddbd80efbc58f9247e8dd148

なお、本指針はサービス運営体制や技術的状況の変化に応じて、予告なく改訂される場合がございます。
最新の内容は、随時ヘルプページにてご確認ください。

ご利用の皆さまにはご不便をおかけすることのないよう、引き続きサービスの安定運営に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。