平素よりpictSQUAREをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、サークル参加者がキャンセル申請を行える機能を追加いたしました。

従来は、サークル参加者がイベント主催者へメッセージ等でキャンセルの旨を連絡し、主催者側で申込内容を確認のうえキャンセル対応を行う必要があり、主催者の皆さまにご負担をおかけしておりました。

本機能の追加により、主催者は届いたキャンセル申請に基づき、ワンクリックでキャンセルの承認または否認を行うことが可能となります。

＜キャンセル申請の流れ＞

1. サークル参加者が、申込詳細画面から理由を添えてキャンセル申請を行います。
2. 主催者は、届いたキャンセル申請を確認し、承認または否認を行います。
3. 承認した場合、申込はキャンセルされ、返金はpictSQUARE運営事務局より行われます。
4. 否認した場合、申込は継続されます。

＜キャンセル申請・承認の期限について＞

・キャンセル申請は、サークル参加申込期間中のみ行うことができます。
・申込期間を過ぎてのキャンセルについては、従来どおりイベント主催者へ直接お問い合わせください。
・主催者によるキャンセルの承認は、イベント開始の1時間前までに行ってください。
それ以降はキャンセル操作ができなくなりますので、ご注意ください。

今後も、より快適にご利用いただけるよう、機能改善に努めてまいります。