平素はpictSQUAREのご利用、誠にありがとうございます。

本日、運営にて各種決済状況の調査を行いましたところ、一括決済をご利用の際に以下の条件で匿名配送利用料の過払いが発生していたことが判明いたしました。
（該当の不具合は、本日中に修正対応を完了しており、以降、同様の現象は発生しません）

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・対象となる決済：匿名配送を利用する店舗にて、1店舗内で2点以上の頒布物を注文しているもの。
・過払いの発生金額：1店舗につき1件分の匿名配送利用料となるところ、頒布物1点につき1件分の匿名配送利用料が計上されているため、「（各店舗2点目以降の頒布物の点数）×350円」の過払いが発生しております。
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上記につきまして、運営にて取り急ぎ過払いの対象となる注文の確認と返金の準備を進めており、対象ユーザー様には今週末（5月22日）までに順次返金フォームをメール送信いたしますので、誠に申し訳ございませんがいましばらくお待ちいただき、メールを受け取りましたら必要事項を入力のうえ申請いただきますようお願いいたします。

なお、返金方法は銀行振込またはAmazonギフト券を選択いただき、クレジットカード決済・Paidy決済の減算処理は行いませんので、恐縮ですが返金分をお受け取りのうえ、支払いに充当いただけますと幸いです。

ユーザーの皆様には大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。
大変お手数をお掛けいたしますが、何卒、ご対応を宜しくお願いいたします。

【2020/05/21 13:25追記】
本件について、調査の結果を記載させていただきます。
※本件はpictSQUAREから一括決済を使用した場合となり、pictSPACEの既存の決済には影響はありません。
対象の決済日時：2020/05/11〜2020/05/19 18:00ごろ
本件該当件数：6件（期間中に一括決済は51件行われましたが、残りの45件には過払いは発生しておりませんでした）
該当の注文者様には、上記の通り5/22中までに返金フォームのご案内をさせていただきます。